Herramienta para la comunicación entre el ayuntamiento y la ciudadanía
Comunicación rápida y efectiva
La participación ciudadana ya es una realidad
Desde los ayuntamientos, están realizando verdaderos esfuerzos para conseguir estar cada vez más cerca del ciudadano. Pero puede ser que los esfuerzos no sean suficientes porque en la comunicación, como en otros ámbitos, no existe “el café para todo el mundo”. Y no es fácil llegar a todas las personas empleando los mismos medios.
Por un lado, al Ayuntamiento le será de gran utilidad para mejorar la coordinación interna entre diferentes departamentos.
Por otro lado le servirá para reforzar la comunicación con los ciudadanos. De forma que esta comunicación sea rápida y efectiva.
El ayuntamiento cada vez más cerca de la ciudadanía
Una de las ventajas que tiene esta aplicación es que trae consigo una APP a disposición del ciudadano y con la que podrá realizar numerosas gestiones con el Ayuntamiento. Este medio siempre es opcional para el ciudadano puesto que podrá seguir utilizando la web.
Ciudadanía
Una comunicación fluida entre ayuntamiento y ciudadanía.
Departamentos Ayto.
Comunicación interna dentro de los diferentes departamentos del ayuntamiento.
Agentes
La comunicación entre el ayuntamiento y los agentes populares. Más la de estos últimos con sus públicos.
Comunicación
Ayuntamiento - Ciudadanos - Organismos populares
Mensajería
Comunicación directa entre el ayuntamiento y los ciudadanos, así como el ayuntamiento y los agentes y/o entre ciudadanos y agentes.
Noticias
Sistema de noticias propio o bien incorporada desde RSS de la web corporativa y/o medio de comunicación local.
Incidencias
Notificación al ayuntamiento de cualquier asunto, pudiendo adjuntar fotos, ubicación y una aclaración de la incidencia.
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Agenda
Desde las diferentes administraciones se están realizando verdaderos esfuerzos para conseguir, que la ciudadanía se sienta cada vez más cerca de sus gestores. La opinión de la ciudadanía importa y es necesaria, por lo que las administraciones se han puesto manos a la obra para conseguir, que la comunicación con la ciudadanía sea fluida y efectiva.
Gestión de recintos
Sistema centralizado para la gestión de los diferentes recintos del municipio (casa de cultura, salas polivalentes, polideportivo, frontón...).
Diferentes responsables para cada recinto/sala.
Reservas por preferencias para agentes o personas especiales.
Reservas automáticas y/o con confirmación por parte del responsable.
Calendario y horarios personalizables por sala.
Normativas y atributos específicos por sala.
Pasarela de pago para recintos específicos (frontón, pistas...).
Se implementa una herramienta con la que el ayuntamiento podrá realizar consultas a la ciudadanía.
Se implementan diferentes sistemas de consulta.
Elección
Disponemos de una serie de opciones y elegimos entre ellas. Ej. ¿Qué parque infantil deseas que se cubra? 5 opciones.
Valoración
Valora de 0 a 10 una serie de opciones. Ej. Valora las diferentes actividades de fiestas: Comida popular (0-10), Conciertos (0-10)...
Si/No/Blanco
Diferentes preguntas con respuestas Si o No. Ej. ¿Estás de acuerdo con el nuevo horario de atención al cliente del Ayto?
Proposiciones
Opción de que la ciudadanía incluya sus opciones de forma libre. Ej. ¿Qué grupo quieres que actué en fiestas?
Multimedia
Implementación de las galerías del Ayuntamiento/Agentes.
Documentos oficiales
Para optimizar la gestión de la información y peticiones se han implementado dos opciones:
- Documentos oficiales. En la APP estarán disponibles los documentos oficiales que el Ayto. estime oportunos como: Actas de plenos, presupuestos anuales...
- Se podrá solicitar el certificado de empadronamiento desde la APP para su recogida en el Ayto. o envió del mismo a casa.
Todo lo que un turista o ciudadano debe saber
Contactos
Transportes
Tiempo
Sitios de interés
Comercios
Alojamiento
Foro
Cabe la posibilidad que en algún momento al ayuntamiento le interese disponer de un espacio donde abrir diferentes foros de debate entre la ciudadanía, pues ahora es posible y fácil mediante AIORA, ya que dispone de un apartado tipo foro donde los usuarios de la APP o web podrán opinar y debatir (siempre con sus datos reales y no anónimamente) sobre diferentes cuestiones que decida el Ayuntamiento.
Agentes y organismos populares
Los organismos populares que lo deseen o lo soliciten tendrán la opción de comunicarse con sus públicos o socios.
De manera que la APP es el universo donde los diferentes planetas (club deportivos, asociaciones…) interactúan entre sí y con el ayuntamiento.
La existencia de los agentes en la plataforma así como las opciones de las que dispondrán serán totalmente configurables.
Las ciudades y los pueblos están vivos, y se merecen una herramienta que también lo esté.
AIORA puede ir creciendo según las nuevas necesidades que surjan, no obstante si creyeran que su ayuntamiento no necesita todas las opciones que le ofrece AIORA, se podría adaptar e implantar una versión más sencilla dejando únicamente aquellas que crean que son necesarias.
Zitu
Parque Empresarial Zuatzu
Zubiberri 29, 1 - 3
(Edificio Ondarreta)
20018 Donostia-San Sebastián (GIPUZKOA)